Liên hệ là một tính năng cần thiết đối với mỗi nền tảng giúp giải đáp thắc mắc, đón nhận ý kiến đóng góp từ người dùng. Chính vì vậy, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức liên lạc nhằm đảm bảo các bạn có thể trao đổi bất cứ thời gian nào.

Giới thiệu về bộ phận CSKH của fb68live

Đội ngũ CSKH tại fb68live được đánh cao về mức độ chuyên nghiệp, thời gian phản hồi và thái độ thân thiện. Tất cả đều được chúng tôi tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng, cam đoan mang đến dịch vụ tốt nhất cho trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi tiếp nhận mọi thông tin mang tính đóng góp, thắc mắc của thành viên trong quá trình thao tác tại nền tảng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Các bạn có thể thông qua nhiều phương thức liên hệ như hotline, email, mạng xã hội để được giải đáp 24/7, bất kể ngày nghỉ hay Lễ Tết.

Các phương thức liên hệ được áp dụng tại fb68live

Như đã nói, để có thể liên hệ với đội ngũ CSKH của fb68live, người dùng có thể tùy chọn nhiều hình thức. Mỗi phương thức đều tồn tại ưu thế và hạn chế nhất định dựa vào mục đích và cách thức vận hành. Sau đây, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu các các thức trao đổi tại hệ thống chi tiết nhất.

Liên hệ với fb68live thông qua số điện thoại hotline

Tại trang chủ của fb68live, chúng tôi có để lại số điện thoại hotline nhằm hỗ trợ trực tiếp 24/24. Người dùng có thể thông qua phương thức liên hệ này để được nhân viên tổng đài giải đáp bất kể lúc nào bạn cần. Tuy nhiên, hạn chế của hình thức này chính là khi gọi điện các bạn sẽ phải chịu phí của nhà mạng.

Liên hệ bằng chatbox

Đội ngũ nhân sự CSKH túc trực thường xuyên, có nhiệm vụ đồng hành cùng người dùng trong suốt quá trình thao tác tại website, ứng dụng. Phương thức liên hệ quen thuộc, được sử dụng nhiều nhất tại fb68live là thông qua chatbox.

Với hình thức trao đổi này, màn hình chat sẽ được hiển thị ngay tại trang website ngay ki các bạn đăng nhập vào hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết trả lời tức thời như với hình thức hotline, tuỳ từng thời điểm mà tốc độ giải đáp sẽ có sự khác biệt. Song, dịch vụ bạn sử dụng sẽ không mất bất cứ khoản chi phí chăm sóc nào.

Liên hệ bằng email

Bạn cũng có thể thông qua email để gửi nội dung hỗ trợ tới chúng tôi một cách dễ dàng. Thông tin email của nền tảng được cập nhật công khai và được chúng tôi phản hồi ngay sau khi nhận được nội dung từ người dùng,

Liên hệ thông qua mạng xã hội

Hệ thống website fb68live có các tài khoản mạng xã hội nhằm mục đích phục vụ cộng đồng như Zalo, Facebook, Telegram,… và được cung cấp liên kết tại cuối trang. Với các hình thức này, người dùng cũng không mất bất cứ khoản chi phí nào để được giải đáp. Song cũng như gmail, chúng tôi sẽ mất thời gian nhất định để thực hiện phản hồi người dùng.

Điều kiện nhận được phản hồi từ đội ngũ CSKH fb68live

Thực tế, không phải mọi trường hợp liên hệ với fb68live đều được chúng tôi phản hồi. Các nội dung đáp ứng những điều kiện sau sẽ được hỗ trợ giải đáp nhanh chóng nhất.

• Những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng và phát triển hệ thống website, ứng dụng của fb68live.
• Những nghi vấn liên quan tới sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi hệ thống. Tiêu biểu có thể kể đến như bóng đá, tường thuật trực tiếp, hỗ trợ cá cược,…
• Các vấn đề liên quan đến quá trình thao tác tại website như tiến hành đặt cược, tìm kiếm thông tin, giao dịch nạp rút,…
• Các đơn vị liên hệ hợp tác, quảng cáo tại hệ thống kênh của fb68live.
• Liên hệ có liên quan tới công việc như ứng tuyển nhân sự, bình luận viên bóng đá,…
• Báo cáo hành vi mang tính phá hoại hệ thống bởi thành viên khác.

Đội ngũ fb68live không phản hồi khi nào?

Trong một số tình huống, đội ngũ CSKH của fb68live có quyền không đưa ra phản hồi của người sử dụng. Nổi bật có thể kể đến như:

• Những nghi vấn không liên quan đến fb68live cũng như các chủ đề liên quan về hệ thống của chúng tôi như bóng đá và thể thao, cá cược trực tuyến, dữ liệu số,…

• Trong trường hợp, thành viên có hành vi không chuẩn mực với nhân viên hỗ trợ như doạ nạt, dùng từ ngữ thiếu văn hoá, tục tĩu… Chúng tôi sẽ không thực hiện giải đáp bất cứ thông tin nào với các bạn.
• Tình huống không xác định được vấn đề người dùng đang gặp phải từ người dùng.
• Đối với các thông tin liên hệ spam, thường xuyên gọi điện với mục đích làm phiền,… sẽ bị từ chối trả lời.
• Các phản hồi về nội dung dự đoán bóng đá, hỗ trợ soi kèo được đăng tải. Lý do bởi ngay từ khi đăng tải, chúng tôi đã nêu rõ những bài viết này chỉ mang giá trị tham khảo.

Có thể khẳng định rằng, việc liên hệ trực tiếp với đội ngũ fb68live có rất nhiều phương thức khác nhau và các bạn có thể tùy chọn ngẫu nhiên. Chúng tôi cam đoan sẽ giải đáp tất cả những góp ý, đánh giá đáp ứng điều kiện trong thời gian sớm nhất có thể!